Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

dk88 mengendalikan platform ini berdasarkan terma perundangan yang jelas dan telus — setiap peraturan ditulis untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun.

Terma & Syarat AkaunPolisi Privasi DataPolisi KukiSyarat Penggunaan PlatformHak Pemegang Akaun

Explore lobby Read FAQ

Polisi Perundangan dan Bidang Kuasa

dk88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Semua terma yang dipaparkan di platform dk88 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan akaun atau transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — akan diselesaikan mengikut prosedur perundangan yang telah

1
kami tetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa. Perubahan kepada terma perundangan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum ianya berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda berasa
2
terma ini tidak jelas, hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan transaksi.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kami tersedia untuk menjawab sebarang soalan berkaitan terma perundangan, hak akaun, atau polisi privasi. Sama ada anda berada di George Town atau mana-mana lokasi lain di Malaysia, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Team online

Sembang Langsung

Hantar soalan berkaitan polisi atau terma terus melalui widget sembang dalam akaun anda. Pasukan kami membalas pertanyaan perundangan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang

Tulis kepada kami melalui e-mel rasmi untuk permintaan bertulis seperti pengesahan data, penutupan akaun, atau bantahan terhadap terma yang diberikan. Respons dalam 3 hari bekerja.

Borang Permohonan Rasmi

Guna borang dalam bahagian Tetapan Akaun untuk mengemukakan permohonan bertulis secara formal — sesuai untuk pertanyaan hak data, permintaan padam rekod dan aduan berkaitan privasi.

KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara dk88 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat transaksi.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Tiada data lebihan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan akses mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara dan notifikasi dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda.

Pindaan Polisi

Setiap pindaan kepada polisi privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data, keselamatan akaun, dan hak pemegang akaun di platform dk88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Penggunaan platform dk88 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang undang-undang setempat membenarkannya.

Data anda dilindungi melalui enkripsi semasa semua transaksi dan penyimpanan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang akaun anda.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan memadam data anda melainkan mana-mana maklumat yang wajib disimpan di bawah undang-undang pengawalseliaan semasa Malaysia.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua rekod dipadam secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman kami.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak e-mel berdaftar secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan bantuan proses penutupan akaun.

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Undang-Undang

Borang Permohonan Rasmi

Cara dk88 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Hak Data

Pindaan Polisi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform dk88 di Malaysia?

02 Bagaimana dk88 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman data saya daripada sistem dk88?

05 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma perkhidmatan berubah?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

Related Pages