Rujukan Laman

Bagaimana dk88 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana dk88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiHak Akses PenuhPendedahan TerhadPrivasi TransaksiHubungi Kami Bila-bila Masa
dk88 Bagaimana dk88 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami tersedia setiap hari. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, termasuk bagi anda di George Town atau di mana sahaja di Malaysia.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat 24/7

Pasukan sokongan kami tersedia melalui live chat sepanjang hari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan cepat tentang data akaun atau status permintaan privasi anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi memadam, mengeksport atau membetulkan rekod peribadi anda. Setiap permintaan diproses dan disahkan dalam masa tujuh hari.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mereka bentuk setiap bahagian platform dk88 dengan privasi sebagai keutamaan — daripada cara data transaksi diproses hingga cara kuki diuruskan dalam sesi penyemakan imbas anda.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran yang melalui platform kami dienkripsi menggunakan piawaian TLS 1.3. Ini bermaksud data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa penghantaran, termasuk semasa transaksi Touch 'n Go atau GrabPay.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Identiti Dua Langkah

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, data anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Had Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hak Anda untuk Mengakses dan Membetulkan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang kesilapan atau memohon pemadaman akaun anda. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi dk88

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran yang disediakan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data ini digunakan khusus untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti rangkaian FPX, Boost dan GrabPay. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan berkaitan yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan menghantar salinan penuh rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data berkaitan anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada sebarang obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mengganggu fungsi akaun.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam dan akan menyelesaikan setiap aduan mengikut prosedur yang ditetapkan.